Política de Privacidade
Última atualização: 20 de setembro de 2026
1. Controlador e contato
O EquipaHub atua como controlador dos dados pessoais tratados por meio do site e da plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Encarregado de dados (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) pode ser contatado pelo mesmo canal: [email protected]. O encarregado é responsável por receber reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências.
3. Dados coletados e finalidades
Coletamos apenas os dados necessários para prestar e melhorar o serviço:
- Dados de conta: nome, e-mail, telefone e dados da empresa — finalidade: criar e gerenciar a conta, autenticar o acesso e prestar suporte.
- Dados de uso: registros de acesso, páginas visitadas e interações com a plataforma — finalidade: segurança, prevenção de fraudes e melhoria do produto.
- Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe — finalidade: cobrança da assinatura. Não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores.
- Dados inseridos pelo Cliente (ex.: clientes da oficina, veículos, serviços e valores) — finalidade: viabilizar as funcionalidades contratadas. Nesses casos, o Cliente da plataforma atua como controlador e o EquipaHub como operador.
- Dados de contato comercial: nome e e-mail informados em formulários — finalidade: responder solicitações e enviar comunicações solicitadas.
4. Bases legais (LGPD, Lei nº 13.709/2018)
O tratamento de dados pessoais pelo EquipaHub fundamenta-se nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato (art. 7º, V): prestação do serviço contratado, gestão de contas e cobrança.
- Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing e cookies não essenciais, quando aplicável, sempre com opção de revogação.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): emissão de notas fiscais e guarda de registros exigidos por lei.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços, sempre respeitados os direitos dos titulares.
- Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): defesa em processos administrativos ou judiciais, quando necessário.
5. Direitos dos titulares e como exercê-los
Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected] informando seu nome, e-mail de cadastro e o direito que deseja exercer. Responderemos dentro dos prazos legais, podendo solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança dos dados.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário para a operação do serviço: (a) Stripe, para processamento de pagamentos; (b) provedores de infraestrutura e hospedagem, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança; (c) autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
7. Retenção e eliminação
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta Política, aos prazos legais aplicáveis e à proteção de nossos direitos. Dados de conta são mantidos durante a vigência da assinatura e por período adicional razoável após o cancelamento para permitir exportação e cumprimento de obrigações legais.
Encerrada a necessidade, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas no art. 16 da LGPD.
8. Segurança e isolamento multi-tenant
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, autenticação segura e monitoramento da plataforma.
A arquitetura multi-tenant do EquipaHub assegura o isolamento lógico dos dados entre empresas: cada tenant acessa exclusivamente os seus próprios dados, com segregação aplicada em todas as consultas e operações.
Nenhuma medida é infalível. Em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências cabíveis e realizaremos as comunicações exigidas pela LGPD.
10. Dados de crianças e adolescentes
O EquipaHub destina-se a uso profissional por empresas e não coleta intencionalmente dados de crianças. Caso identifiquemos tratamento indevido, os dados serão eliminados e os responsáveis notificados.
11. Reclamações à ANPD
Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Recomendamos, porém, que primeiro entre em contato conosco em [email protected] para que possamos resolver a questão de forma mais rápida.
12. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais, e a versão vigente estará sempre disponível nesta página.
Este é um texto-modelo e será submetido a revisão jurídica antes da sua versão definitiva.
Dúvidas sobre privacidade ou seus direitos como titular? Escreva para [email protected]. Veja também os nossos Termos de Uso.